Ayaktan Hasta Memnuniyet Anketi

Değerli Misafirimiz;
Sizlerin hastanemizle ilgili düşünceleriniz sağlık hizmeti kalitemizi sürekli arttırma yolundaki en değerli kılavuzumuzdur. Anketimizi doldurduğunuz ve iyileştirme sürecimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz.

Bildirm Tarihi:

27.07.2017

Anketi Dolduran:

- Hasta

- Hasta Yakını

Adınız Soyadınız:

Hizmet Aldığınız Bölüm:

- Poliklinik

- Laboratuvar

- Radyoloji

- Acil Servis

Hastanemizi seçme nedeniniz nedir?

- Daha önce aldığım hizmetten duyduğum memnuniyet

- Tavsiye üzerine

- Kurumumun sigorta anlaşması var

- Acil Durum

- Hekimimin yönlendirmesi

- Hastanenin evime / işime yakın olması

- Basın, Medya aracılığı ile

ANKET SORULARI

EVET

KISMEN/BİRAZ

HAYIR

Hastanede bekleme süreleri hakkında bana bilgi verildi

Muayene olacağım doktoru kendim seçtim

Danışma ve yönlendirme hizmetleri genel olarak iyiydi

Bekleme salonları rahattı

Belirlenen süre içerisinde muayene oldum

Beni muayene eden doktor hastalığım konusunda bana bilgi verdi ve zaman ayırdı

Beni muayene eden doktor iyiydi.

Diğer personel bana karşı ilgiliydi

Hastane çalışanları kişisel mahremiyetime (muayene edilrken kapının kapanması, aradaki perdenin kapanması vb) özen gösterdi.

Bana bilgi verilen süre içerisinde tetkiklerimi yaptırdım.

Hastane (poliklinikler, muayene olduğumuz oda, bekleme alanları, tuvaletler ) genel olarak temizdi.

Hastanede verilen hizmet genel olarak iyiydi.

Hastanemizi tekrar tercih eder misiniz?

Cevabınız biraz/kısmen ve hayır ise nedeni:

Hastanemizi başkalarına tavsiye eder misiniz?

Cevabınız biraz/kısmen ve hayır ise nedeni:

Tercümanlık hizmetlerinden memnun kaldınız mı?

Cevabınız biraz/kısmen ve hayır ise nedeni:

ÖNERİ VE DÜŞÜNCELERİNİZ

Döküman No:

YÖN. FR. 17

Yayınlanma Tarihi

10.09.2009

Rev. No.

Rev. Tarihi

02.01.2016

Ayaktan Hasta Memnuniyet Anketi