Yatan Hasta Memnuniyet Anketi

Yatan Hasta Memnuniyet Anketi

Değerli Misafirimiz;
Sizlerin hastanemizle ilgili düşünceleriniz sağlık hizmeti kalitemizi sürekli arttırma yolundaki en değerli kılavuzumuzdur. Anketimizi doldurduğunuz ve iyileştirme sürecimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz.
Bildirm Tarihi:
24.11.2017
Anketi Dolduran:
 - Hasta
 - Hasta Yakını
Hastanemizi seçme nedeniniz nedir?
 - Daha önce aldığım hizmetten duyduğum memnuniyet
 - Tavsiye üzerine
 - Kurumumun sigorta anlaşması var
 - Acil Durum
 - Hekimimin yönlendirmesi
 - Hastanenin evime / işime yakın olması
 - Basın, Medya aracılığı ile
ANKET SORULARI
EVET
KISMEN/BİRAZ
HAYIR
Hasta odası ve çevresinde genel olarak sessiz ve sakin bir ortam sağlanmıştı.
Odadaki eşyalar çalışır durumdaydı (TV, Hemşire çağrı zili, lamba, yatak vb)
Yemek dağıtan personel hijyen kurallarına uygun davrandı ( bone, eldiven, maske, gibi koruyucu ekipman kullandı)
Yemeklerin sıcaklığı uygundu
Doktorum tarafından hastalığım hakkında bana bilgi verildi.
Hemşireler tarafından tedavi ve bakımım hakkında bana bilgi verildi
Doktorum bana karşı ilgiliydi.
Hemşireler bana karşı ilgiliydi.
Temizlik personeli bana karşı ilgiliydi.
Hastane çalışanları kişisel mahremiyetime (muayene sırasında kapının kapanması, perdenin çekilmesi vb) özen gösterdi.
Hastane genel ( hasta odası, wc, poliklinik, koridorlar, bekleme alanları vb.) olarak temizdi.
Hastalığım ile ilgili olarak ihtiyaç duyduğum durumlarda doktoruma ulaşabildim.
Hastanede verilen hizmet genel olarak iyiydi.
Hastaneden ayrılırken taburculuk sonrası süreçle ilgili bana bilgi verildi.
Santral ve iletişim hizmetlerinden memnun kaldım
Otopark hizmetlerinden memnun kaldım
Hastanemizi tekrar tercih eder misiniz?
Cevabınız biraz/kısmen ve hayır ise nedeni:
Hastanemizi başkalarına tavsiye eder misiniz?
Cevabınız biraz/kısmen ve hayır ise nedeni:
Tercümanlık hizmetlerinden memnun kaldınız mı?
Cevabınız biraz/kısmen ve hayır ise nedeni:
ÖNERİ VE DÜŞÜNCELERİNİZ
Döküman No:
YÖN. FR. 16
Yayınlanma Tarihi
10.09.2009
Rev. No.
02
Rev. Tarihi
02.01.2016
Güvenlik Sorusu: 1 + 4 = ?

İletişim Bilgileri